Conditions de vente

Identification du fournisseur

Les marchandises couvertes par les présentes conditions générales sont proposées à la vente par Soleplastic di Carmela Panariello, Via Promiscua, 300 – Boscoreale (NA) – 80041 – Italie – PI : 10164021213 ci-après dénommé le « Fournisseur ».

Gestion des retours: info@soleplastic.it

Lire : Décret législatif (206/2005)

Article 1 – Définitions

1.1. L'expression « contrat de vente en ligne » désigne le contrat d'achat et de vente portant sur les biens meubles corporels du Fournisseur, stipulé entre le Fournisseur et l'Acheteur dans le cadre d'un système de vente à distance utilisant des outils télématiques, organisé par le Fournisseur.

1.2. L'expression « Acheteur » désigne le consommateur, personne physique qui effectue l'achat, visé dans le présent contrat, à des fins non liées à une activité commerciale ou professionnelle exercée.

1.3. L'expression « Fournisseur » désigne la personne indiquée en épigraphe ou la personne fournissant les services d'information.

Art.2 – Objet du contrat

2.1. Avec ce contrat, respectivement, le Fournisseur vend et l'Acheteur achète à distance par voie électronique les biens meubles corporels indiqués et proposés à la vente sur le site www.soleplastic.it.

2.2. Les produits mentionnés au point précédent sont illustrés sur la page web : www.soleplastic.it .

Art.3 – Modalités de stipulation du contrat

3.1. Le contrat entre le Fournisseur et l'Acheteur est conclu exclusivement via Internet en accédant à l'Acheteur à l'adresse www.soleplastic.it, où, en suivant les procédures indiquées, l'Acheteur formalisera la proposition d'achat de marchandises le contrat d'achat des biens visés au point 2.1 de l’article précédent.

Art.4 – Conclusion et efficacité du contrat

4.1. Le contrat d'achat est conclu par le remplissage exact du formulaire d'achat et le consentement à l'achat exprimé par l'abonnement envoyé en ligne ou en remplissant le formulaire joint au catalogue électronique en ligne sur www.soleplastic.it et l'envoi ultérieur du formulaire lui-même. , toujours après avoir consulté une page web résumant la commande, imprimable, qui indique les coordonnées du client et de la commande, le prix de la marchandise achetée, les frais d'expédition et autres frais accessoires éventuels, les modes et conditions de paiement, l'adresse où la marchandise sera livré, les délais de livraison et l'existence du droit de rétractation.

4.2. Lorsque le Fournisseur reçoit la commande de l'Acheteur, il envoie un e-mail de confirmation ou affiche une page web imprimable confirmant et récapitulant la commande, qui contient également les données rappelées au point précédent.

4.3. Le contrat n'est pas considéré comme parfait et effectif entre les parties en l'absence de ce qui est indiqué au point précédent.

Art.5 – Modalités de paiement et de remboursement

5.1. Tout paiement par l'Acheteur ne peut être effectué que par l'un des modes suivants :

• Virement:
  • Titulaire de compte: SOLEIL EN PLASTIQUE PAR CARMELA PANARELLO
  • Banque : BANCA DI CREDITO POPOLARE
  • IBAN : IL 53 A 05142 27602 CC166 6043335
  • Montant : Total de la commande
  • Raison : numéro de commande ou données de l'acheteur
• Pay Pal :
  • Formulaire dédié au paiement via PayPal.

5.2. Tout remboursement à l'Acheteur sera crédité selon l'une des modalités proposées par le Fournisseur et choisies par l'Acheteur, dans les délais et, en cas d'exercice du droit de rétractation, comme réglementé par l'art. 13, points 2 et suivants. du présent contrat, au plus tard dans les 15 jours à compter de la date à laquelle le Fournisseur a eu connaissance de la rétractation.

5.3. Toutes les communications relatives aux paiements s'effectuent sur une ligne spéciale Fournisseur protégée par un système de cryptage. Le Fournisseur garantit le stockage de ces informations avec un niveau supplémentaire de cryptage de sécurité et dans le respect des dispositions de la législation en vigueur sur la protection des données personnelles.

Art.6 – Délais et modalités de livraison

6.1. Le Fournisseur livrera les produits sélectionnés et commandés, selon les modalités choisies par l'Acheteur ou indiquées sur le site Internet au moment de l'offre des marchandises.

6.2. Les délais d'expédition peuvent varier du jour de la commande jusqu'à un maximum de 10 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande. Dans le cas où le Fournisseur ne serait pas en mesure d'expédier dans le délai indiqué mais, en tout cas, dans celui indiqué au point suivant, une notification rapide sera adressée par e-mail à l'Acheteur.

6.3. Les modes, délais et frais d’expédition sont les suivants :

• Délais de traitement des commandes : déclarés sur le site pour chaque produit individuel, en fonction de la disponibilité dans les entrepôts.
• Mode d'expédition : Courrier Express avec livraison en 24/48 heures en fonction des indications des localisations des différents acheteurs.
• Frais de port : Les frais de port sont calculés en fonction du poids et du volume des produits placés dans le panier. Un système de calcul progressif est utilisé qui permet de réduire les frais de port au fur et à mesure que le nombre de produits achetés augmente.

Article 7 – Tarifs

7.1. Tous les prix de vente des produits affichés et indiqués sur le site www.soleplastic.it sont exprimés en euros et constituent une offre au public conformément à l'art. 1336 cm3

7.2. Les prix de vente, visés au point précédent, incluent la TVA et toutes autres taxes éventuelles. Les frais d'expédition et les éventuels frais supplémentaires (par exemple dédouanement), s'ils sont présents, bien qu'ils ne soient pas inclus dans le prix d'achat, doivent être indiqués et calculés dans la procédure d'achat avant que l'Acheteur ne transmette la commande et également contenus dans la page Web résumant la commande passée.

7.3. Les prix indiqués pour chacun des biens proposés au public sont valables jusqu'à la date indiquée au catalogue.

Art.8 – Disponibilité des produits

8.1. Le Fournisseur assure le traitement et l'exécution des commandes dans les meilleurs délais via le système électronique utilisé. A cet effet, elle indique la disponibilité des produits en temps réel dans son catalogue électronique.

8.2. Si une commande dépasse la quantité existante en entrepôt, le Fournisseur informera l'Acheteur par e-mail si le produit ne peut plus être réservé ou quels sont les délais d'attente pour obtenir le produit choisi, en lui demandant s'il a l'intention de confirmer la commande. commande ou pas.

8.3. Le système informatique du Fournisseur confirme l'enregistrement de la commande dans les plus brefs délais en adressant à l'Utilisateur une confirmation par email, conformément au point 4.2.

Article 9 – Limites de responsabilité

9.1. Le Fournisseur n'assume aucune responsabilité pour les mauvais services imputables à un cas de force majeure dans le cas où il ne serait pas en mesure d'exécuter la commande dans les délais fixés par le contrat.

9.2. Le Fournisseur ne pourra être tenu responsable envers l'Acheteur, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, des mauvais services ou dysfonctionnements liés à l'utilisation d'Internet échappant à son contrôle ou à celui de ses sous-traitants.

9.3. Par ailleurs, le Fournisseur ne sera pas responsable des dommages, pertes et frais subis par l'Acheteur suite à l'inexécution du contrat pour des raisons qui ne lui sont pas imputables, l'Acheteur n'ayant droit qu'au remboursement intégral du prix payé et des éventuels frais supplémentaires engagés. .

9.4. Le Fournisseur n'assume aucune responsabilité pour toute utilisation frauduleuse ou illicite qui pourrait être faite par des tiers de cartes de crédit, chèques et autres moyens de paiement, pour le paiement des produits achetés, s'il démontre qu'il a pris toutes les précautions possibles en fonction des la meilleure science et expérience du moment et sur la base d'une diligence ordinaire.

9.5. En aucun cas l'Acheteur ne pourra être tenu responsable des retards ou incompréhensions de paiement s'il prouve avoir effectué le paiement dans les délais et selon les modalités indiqués par le Fournisseur.

9.6 Le Fournisseur n'est pas responsable des erreurs signalées dans les fiches techniques de tout produit, mais uniquement des erreurs signalées dans les titres des produits eux-mêmes.

Art. 10 – Responsabilité des défauts, preuve des dommages et dommages indemnisables : les obligations du Fournisseur

10.1. Conformément aux articles. 114 et suiv. du Code de la consommation, le Fournisseur est responsable des dommages causés par les défauts du bien vendu s'il ne communique pas à la Partie lésée, dans les 3 mois de la demande, l'identité et le domicile du producteur ou de la personne qui lui a fourni les biens .

10.2. La demande susmentionnée de la Partie Lésée doit être faite par écrit et doit indiquer le produit à l'origine du dommage, le lieu et la date d'achat ; il doit également contenir l'offre de visualisation du produit, s'il existe encore.

10.3. Le Fournisseur ne peut être tenu responsable des conséquences résultant d'un produit défectueux si le défaut est dû à la conformité du produit, à une règle légale impérative ou à une disposition contraignante, ou si l'état des connaissances scientifiques et techniques, au moment dans lequel le fabricant a mis le produit en circulation, il n'a toujours pas permis que le produit soit considéré comme défectueux.

10.4. Aucune indemnisation ne sera due si la Partie Lésée avait connaissance du défaut du produit et du danger qui en résulte et s'y est néanmoins volontairement exposée.

10.5. Dans tous les cas, la Partie Lésée devra prouver le défaut, le dommage et le lien de causalité entre le défaut et le dommage.

Art.11 – Garanties et modalités d'assistance

11.1 Tous les produits sont couverts par une garantie de 24 mois du fabricant.

11.2. Le Fournisseur est responsable de tout défaut de conformité survenant dans un délai de 7 jours à compter de la livraison du bien, tandis qu'à compter de l'expiration du délai indiqué, le Fournisseur n'est plus responsable des défauts de conformité des produits, et le Client doit donc s'adresser à le Centre d'Assistance Fabricant.

Art.12 – Obligations de l'acheteur

12.1. L'Acheteur s'engage à payer le prix du bien acheté dans les délais et selon les modalités indiqués dans le contrat.

12.2. L'Acheteur s'engage, une fois la procédure d'achat en ligne terminée, à imprimer et conserver ce contrat.

12.3. Les informations contenues dans le présent contrat ont par ailleurs déjà été consultées et acceptées par l'Acheteur, qui en prend connaissance, cette étape étant rendue obligatoire avant la confirmation d'achat.

Article 13 – Droit de rétractation

13.1. Dans tous les cas, l'Acheteur a le droit de résilier le contrat stipulé, sans aucune pénalité et sans en préciser le motif, dans un délai de 14 (quatorze) jours, à compter du jour de réception du bien acheté.

13.2. Dans le cas où le professionnel n'a pas satisfait aux obligations d'information sur l'existence, les modalités et les délais de restitution ou de retrait de la marchandise en cas d'exercice du droit de rétractation visé à l'art. 52 du Code de la Consommation, le délai d'exercice du droit de rétractation est de 14 (quatorze) jours et court à compter du jour de la réception du bien par le Consommateur.

13.3. Si l'Acheteur décide d'exercer le droit de rétractation, il doit en informer le Vendeur par courrier électronique à l'adresse suivante info@soleplastic.it , dans les 48 (quarante-huit) heures suivantes. Aux fins de l'exercice du droit de rétractation, l'envoi de la communication peut valablement être remplacé par le retour du bien acheté, prévu dans les mêmes conditions.

13.4. Le retour des marchandises doit en tout état de cause avoir lieu au plus tard 14 (quatorze) jours à compter de la date de réception des marchandises elles-mêmes. Dans tous les cas, pour avoir droit au remboursement intégral du prix payé, la marchandise doit être restituée intacte et, en tout cas, dans un état normal de conservation.

13.5. L'Acheteur ne peut exercer ce droit de rétractation pour les contrats d'achat de produits audiovisuels ou de logiciels informatiques scellés, qui auront été ouverts par l'Acheteur, ainsi que pour les biens fabriqués sur mesure ou nettement personnalisés ou qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés. ou risquent de se détériorer ou de s'altérer rapidement, de la fourniture de journaux, périodiques et magazines, ainsi que de biens dont le prix est lié aux fluctuations des taux des marchés financiers que le professionnel n'est pas en mesure de contrôler et dans tout autre cas prévu par l'art. 55 du Code de la consommation.

13.6. Les seuls frais à la charge du Consommateur pour l'exercice du droit de rétractation en vertu du présent article sont les frais directs de renvoi de la marchandise au Fournisseur, à moins que le Fournisseur n'accepte de les supporter.

13.7. Le Fournisseur remboursera gratuitement l’intégralité du montant payé par l’Acheteur dans un délai de 14 (quatorze) jours suivant la réception de l’avis de rétractation.

13.8. Dès réception de la communication par laquelle l'Acheteur communique l'exercice du droit de rétractation, les Parties au présent contrat sont libérées de leurs obligations mutuelles, sans préjudice des dispositions des points précédents de cet article.

Art.14 – Protection de la confidentialité et traitement des données de l'Acheteur

14.1. Le Fournisseur protège la vie privée de ses clients et garantit que le traitement des données est conforme aux dispositions de la législation sur la confidentialité conformément au décret législatif n° 30 juin 2003. 196.

14.2. Les données personnelles et fiscales acquises directement et/ou par l'intermédiaire de tiers par le Fournisseur Soleplastic, responsable du traitement, sont collectées et traitées sous forme papier, électronique et télématique, en relation avec les modalités de traitement visant à l'enregistrement de la commande et à l'activation du vous les procédures d'exécution de ce contrat et les communications nécessaires y afférentes, en plus du respect de toutes obligations légales, ainsi que pour permettre une gestion efficace des relations commerciales dans la mesure nécessaire pour réaliser au mieux le service demandé (règlement UE 2016 /679 (RGPD).

14.3. Le Fournisseur s'engage à traiter de manière confidentielle les données et informations transmises par l'Acheteur et à ne pas les divulguer à des personnes non autorisées, ni les utiliser à d'autres fins.

14.4 . Le Fournisseur ne gère pas et/ou ne stocke pas les données financières des clients (numéros de cartes de crédit) dans ses bases de données.